在沉寂近半年的背景下,新年度空调行业再次燃起战火。与往年三月份各大品牌激烈开场不同,今年(06年)的市场环境给予了企业新的思考。包括格力、海尔以及众多二线空调企业,都在策略上有所调整,将持续多年的价格战转变为综合实力的较量。
价格战遇阻
2006冷冻年度的空调市场相对冷清,使得每家企业都必须重新评估自己的发展路径。在格力北京分公司负责人看来,“往年动辄降价10%~30%的情形今年还没有看到,每个季节都会有品牌推出的超低特价机去年也一直不见踪影。”另一家空调公司的老总也直言:“每个企业都会从2006年的开局状况中,深刻体会到整个行业的严重困难程度。”
05年的惨状让绝大多数空调企业主动将竞争重点由以往的市场价格恶战转移到了内部整合,调整自身内部实力。业内分析认为,这是由于05年的利润率仅0.61%,使得许多厂商认识到了外部环境变化和成本控制对于长期经营至关重要。
美的高层亦坦言:“现实的外部环境变化让我们终于认识到,企业归根到底还是要看能否长期持续经营及实现盈利。”而2005年度黑马长虹表示,将继续调整营销组织架构,使营销区域进一步细化,从而使自身主力阵地与营销重点进一步贴近市场。
但并非所有人都同意此观点。一位知名空调企业高管表达了担忧:“毕竟,在发育不够成熟的国内市场,价格战虽然伤害最大,却同时也是最好使的武器。如果老大格力要挑头降价,那么其他厂家便不可避免地要急速跟进。”
服务大战欲破六年免费大限
记者从多家厂家了解到,不仅如此,此前服务大限可能被打破。据了解,去年刚开始的大型免费维修计划,如格力的6年免费服务计划,也可能面临调整。此举旨在通过优质服务提升用户满意度,并减少后续维护费用,从而提升产品价值。
随着销售渠道和零售模式不断演变,以及消费者需求日益增长,对于售后服务质量和周到的客户支持越来越重视,因此这项举措显然具有积极意义。但同时,这也意味着未来行业将更加注重技术创新、产品升级和可持续发展,而不是单纯依赖于短期内降低成本或提高销售额的手段进行竞争。
综上所述,可以预见的是,在未来的竞争中,一些领先品牌将更倾向于利用其强大的研发能力、优秀的人才团队以及精细化管理体系等优势,以增强其核心竞争能力,同时通过提供优质且全面的售后服务来吸引更多忠诚客户,为未来的生态系统建设奠定坚实基础。这无疑是一个值得期待且充满挑战性的时期,对于那些愿意投资于自我提升并适应时代变化的大型制造商来说,是一个巨大的机遇。而对于那些仍旧依赖传统方式进行运作的小型或新兴品牌,则需要迅速适应并寻求合作伙伴,以保持在激烈竞争中的位置稳固。