在沉寂近半年的背景下，新年度空调行业再次燃起战火。然而，与往年三月份各企业激烈开场不同，今年(06年)空调企业展现出异常的慎重态度。包括格力、海尔以及众多二线空调企业，都采取了多角度立体化营销策略，以持续多年的空调大战换来了新的竞争方向。

价格战遇阻

在格力北京分公司负责人的看法中，2006冷冻年度的空调市场冷清得让人怀疑：“往年动辄降价10%～30%的情形今年还没有看到，每年都会有品牌推出的超低特价机去年也一直不见踪影。”而另一家空调公司的老总也直言：“每个企业都会从2006年的开局状况中，深刻体会到整个行业的严重困难程度。”

令人意想不到的是，2005年中国电子信息百强企业中，行业平均利润率仅为0.61%。“05年的惨状令绝大多数空调企业主动将竞争重点由以往的市场价格恶战转移到了内部整合，调整自身内部实力。” 格力北京分公司负责人称，“坦白讲，如果格力肯牺牲利润做外贸贴牌加工，再打一些销量，但没有意义。06年开始行业整合正在逐渐步入理性状态。”

而美的空調高层亦坦言：“现实的外部环境变化让我们终于认识到，企业归根到底还是要看能否长期持续经营及实现盈利。否则即使销量成为第一，也没有多大意义。” 而2005年度的行业黑马长虹也称2006年度将继续调整营销组织架构，使营销区域进一步细化，从而使自身主力阵地与营销重点进一步贴近市场。

但并非所有人都同意此观点。一位知名空調企業高管不无担忧地向记者表示，“毕竟，在发育不够成熟的国内市场，价格战虽然伤害最大，却同时也是最好使得武器。如果老大格力要挑头降价，那么其他厂家便不可避免地要急速跟进。”2月13日，《大中电器2006》报告显示，这可能导致本年度北京地区增长空间仅为5%-9%，今年(06)价格将持续走低。

服务大战欲破六年免费大限

记者从格力的海尔、美等厂家获悉，与过去相比，这一年服务业已经成为新的焦点。而独家获得消息称，有消息指出去年的六个免费维修期限可能被打破。

据了解，由于去年的服务战争已经显露端倪。在一开始就宣布延长至六年的免费维修期限后，一些其他品牌紧随其后实施类似措施，而志高更是承诺提供清洗、检修和安装等全套免费服务。在新的一季里，当市场竞争亮点减弱时，不同品牌越来越频繁参与售后服务营销手段对决之中。

业内专家认为，在面对再次洗牌的情况下，不少厂商仍然会选择以提升售后服务作为突破口，以应对激烈市场竞争。这主要基于两个原因：首先，由于销售后的产品只能算作半成品，只有通过完善售后的方式才能真正满足顾客需求；其次，在结构调整关键时刻，更注重提升售后服务质量，以此来增强产品价值，从而提高获取更多客户支持和信任，并因此增加市场份额。此外，还有一些品牌，如已计划建立“十周年俱乐部”，凡使用超过十周岁以上用户都可获得更丰厚奖励，即比正常时间还可以享受到额外优惠的大礼包。这是为了证明他们能够提供更加持久稳定的支持给消费者，并且确保他们能够保持良好的关系和忠诚度，而不是简单依赖一次性的销售交易来吸引顾客进行购买行为。