我认为,今年的国庆中秋黄金周已经过去了十天有余。从监测数据来看,今年国庆促销期中国家电线下市场同比下滑的趋势基本上已经确定。这意味着节假日经济对家电销售的刺激效果正在递减,往年厂商常用的促销、价格大战等策略现在开始失效。
从各个品类集中度数据可以看出,当市场不景气时,品牌的重要性就会越来越大。此外,这也说明缺乏品牌认知或者品牌影响力不足的企业将会更加面临挑战。
从国庆促销期市场遇冷的情况来看,我们基本可以推断今年第四季度也不会有太大的惊喜业绩表现。这也基本决定了2017年家电市场呈现“前高后低”的局面。
另一方面,在黄金周期间高端产品销售的崛起,以及新品取代特价产品成为“热门”,这表明家电市场已步入一个相对饱和、成熟阶段,即更新换代取代普及消费,而高端、高质量趋优消费取代低价的大规模扩张。从这个角度来看,产品品质成为了竞争中的关键因素,可以说是行业的一大进步。
这一转变背后的原因是国民消费需求的升级以及越来越重视购物体验。在这种情况下,家电厂商所应该做的是抓住消费需求升级化的主流,并重新评估和审视节假日促销带来的商业价值,以及背后隐藏的问题——消费购买力的变化。
厂家显然也意识到了这一变化,在竞争策略上,从过去单一维度价格作为衡量标准转向考虑外观设计、服务、品牌、功能以及技术和购物环境等多个维度,为家电厂商提供了新的发挥空间和机会。同时,从实体店时代走向包括但不限于电商、微商、大连锁在内的新零售格局,也为家庭设备零售渠道带来了新的发展机遇。
目前,我认为家庭设备正处于产品品质提升、新技术应用和配置更新换代关键时期。当更新换代需求增长时,对品质要求达到前所未有的高度,同时对品牌认知也有了更深层次理解。因此,我建议家庭设备企业应加紧升级服务理念,从传统意义上的生产与销售转变到以用户为中心进行经营,同时把握高端用户群体,把握高端渠道,不断推出新型号,以提高终端渠道服务质量,从而获得更好的市场响应。