我认为,今年的国庆中秋黄金周已经过去了十天有余。从监测数据来看,今年国庆促销期中国家电线下市场同比下滑的趋势已经基本形成。这表明节假日经济对家电销售的刺激效应正在递减,往年厂商擅用的促销、价格大战等策略开始失效。
从各品类集中度数据可以看出,市场越不景气,品牌的重要性就越大。同时,这也说明缺少品牌认知或品牌影响力不足的企业,将会更加难以在市场上生存。
从国庆促销期的市场遇冷,可以推测今年第四季度,也不会有太大的惊喜业绩表现。这基本决定了2017年家电市场的“前高后低”局面。
另一方面,高端产品在黄金周销售呈现崛起趋势,新品取代特价产品“大卖”,这意味着家电市场已步入一个相对饱和、成熟阶段,即更新换代取代普及消费,而高端、高品质趋优消费取代低价规模扩张。在这个过程中,产品品质成为竞争关键性因素,可以说是行业的一大进步。
这一转变的大背景是国民消费需求升级以及越来越重视购物体验。在这种情况下,家电厂商所应该做的是抓住消费需求升级化的主通道,再审视和评估节假日促销的商业价值,以及背后隐藏的消费购买力变化。
厂家显然也意识到了这一变化,在竞争策略上,从过去单维度价格标尺转向外观设计、服务、品牌、功能,以及技术、购物环境打造等多个标尺,为家电厂商提供了新的发挥空间。同时,从实体店一家的模式转变为电子商务、大连锁专营店新格局,对于零售渠道来说是一个新的挑战与机遇。
目前,我认为家电市场正处于产品品质提升、中技术创新、高配置发展关键时期。更新换代需求令市场对品质要求和对品牌认知达到前所未有的高度。我建议企业加紧升级服务理念,从经营产品向经营用户转变,同时把握高端用户、高端渠道,加强终端渠道消费体验,以此获得新的认可。