我认为,生活家电在智能化浪潮中能否取得成功,其关键在于如何通过创新和优化服务来提升用户体验。据我所知,国内的生活家电正在朝着普及化、时尚快捷、创新节能的方向发展,不再是单一功能而是多功能结合,如索尼电视上门服务电话。
2014年,我国家电市场数据显示,上半年零售额为3088亿元,同比下降5%。自2014年上半年以来,家电市场增量和增速双双放缓。数据还表明,2014年上半年的整体家电市场规模为7254亿元,同比增长4.8%,较去年同期收窄14.9个百分点。这说明行业正进入结构调整、消费升级、效率优先的运营新周期。
此外,在主要家电品牌中,营收和净利润在500亿元以上的企业均集中在白色家電集团与白色电子企业,其毛利率、净利率水平都显著高于主营彩电业务的黑色电子企业。此外,白色电子产品、厨卫小型家用设备以及生活便携式设备整体业绩和市场规模增长情况也要好于黑色电子产品。
对于未来,我预测随着实力强大的大家电品牌和国际品牌对小型家庭用电器业务的重视并进入实质性的轨道,以及专业人才特别是高层管理人才的小型家庭用电器领域转移,将会使厨房小型家庭用设备竞争更趋向专业化、体系化、高端品牌化,为争夺更多市场份额将依靠资金优势和研发能力逐步淘汰掉一批实力相对薄弱、小牌照企业。由于丰厚油水缺乏真正强势品牌,小型家庭用设备速度加剧将成为常态。
最后,要想让生活家的智能产品以优异成绩站在我们面前,就需要分析为什么会有业绩下滑现象,并进行实体经营加网上销售,以满足不同用户需求,让老百姓感受到实际价值,从而提高回访率。