作为一家集开发、制造、销售和系统整合于一体的工业计算机设备厂商，研祥近二十年来经历了从电子商务模式转变的过程。我们首先要了解C2B模式，它源自电子商务领域，但其意义远不止于此。在电子商务中，我们习惯将电商模式分为B2C、B2B和C2C三种，而现在我们探讨的是一个全新的概念——工控行业的C2B模式。

在这个新的市场环境下，产品不再是简单地按照生产线上的规格进行量产，而是根据消费者的个性化需求来定制。这就需要厂家或供应商能够迅速准确地了解客户的行业特点、行业动态以及特定需求信息。过去，由于缺乏完善的客户关系管理（CRM）系统，研祥面临着巨大的生存压力。然而，在孙煜副总裁领导下，研祥决定转变思维，将集团思想战略思维与有效信息化工具结合起来，以保障项目实施。

通过建立CRM系统，并将其与企业资源规划（ERP）系统紧密结合，研祥实现了对客户需求信息第一时间反馈给生产部门，再通过ERP进行预算计算，为生产提供量化数据指标。这就是工控行业所需采纳的C2B模式，即厂家根据顾客个性化需求提供针对性的产品或服务，使整个交易流程允许客户参与到设计和选择中去，这样既满足了顾客主导地位，也提高了生产效率。

对于如何确保这一模式的实施，孙煜提出了几个关键点：首先，要有一个有效的人际沟通网络，让销售人员能及时把用户信息反馈给高级管理层；其次，要有一个统一规划下的营销体系，不仅可以共享信息，还能产生针对性的营销效果；最后，要有一套完整的人力资源管理和财务计划制度，以便更好地优化流程并提升组织绩效。

经过多年的实践与磨合，现在研究智能科技公司已经成为国内嵌入式智能系统发展的一个引领者，其在工控行业推广C2B模式也成为了该行业最重要的一部分。此外，该公司还致力于不断探索出更适应社会自动化转型要求的解决方案，使得技术创新与市场导向相结合，从而为社会带来了更多便利和价值。