小天鹅洗衣机售后难道产品功能相似化的节水洗衣机标准竟然难以贯彻

近年来,北京市民可能会感受到水价和电价的不斷上涨,以及家用电器增加导致的水费和电费支出比例增高。除了自身节约外,市民更希望家用电器具备更多节水节电功能。洗衣机作为家庭必备品,其用水量在家庭月度水费中占据重要地位。记者走访北京家电卖场发现,购买节水效果好的洗衣机已成为许多消费者的重点考虑。

在北京大中电器方庄店的洗衣机专区前,一位名为王女士的人正在犹豫不决。她已经是第三次来挑选洗衣机了,但每次都被各式样式和功能所迷惑。经过多次比较,她得出了一个结论:虽然不同品牌宣传不同的概念,但所有洗衣机都拥有多而全的功能,如漂洗、针对不同衣物的洗涤方式以及设置不同的水位。

最后,王女士决定买一台省水型,因为导购员说这款绝对能省钱。但她也产生了疑问:究竟什么标准定义了一台真正省水的洗衣机?实际上,从2004年3月起国家推荐性标准《家用电动洗衣机》实施至今,我们国家从安全认证转向性能认证。

今年5月1日起实施的是《家用洗衣机会效限值》,还有《家用和类似用途電器噪声限值》自2005年8月1日起实施。这两个强制性国家标准要求四个指标——即使用清洁比、使用電量、使用用的量及噪声——必须达到相关标准要求才能上市销售。

然而,在采访中发现,只有少数几款产品标注有节能标志,大部分产品缺乏明确信息。当询问关于节能情况时,导购员们只提供模糊答案,没有详细说明产品如何符合节能标准或展示检测报告。此外,对于是否贴有能效标志及其意义,也存在混淆。

对于这些问题,一些专家表示,这些都是由于市场发展迅速所带来的问题。在能源日益紧张的情况下,加之政策支持与厂商推广,短期内销售增长迅速。但业界人士认为,要实现持续发展,还需要技术创新与差异化策略,同时参与市场竞争中的企业应积极参与并推进市场标准化进程。

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