随着2021年电视行业的发展，各大品牌都在不断地“挑战高端市场”并加强“生态布局”。海尔电视作为行业中的佼佼者，不仅实现了第18年的用户满意度第一，而且在高端市场中取得了显著的增长，其销额增幅高达111.79%。此外，三翼鸟提供的全方位定制解决方案，使得私人定制成为了新趋势，让智慧客厅场景更加贴近用户生活。

然而，在2021年，中国彩电行业面临着规模下降和利润下滑的双重压力。据预测数据显示，零售量规模为3835万台同比下降13.8%，零售额规模为1296亿元同比增长7.2%，呈现出明显的量减价升趋势。尽管如此，“大屏高端”产品逆势增长，为75+吋零售量同比增长69.7%、80+吋零售量同比114.8%以及8000元以上高端市场零售量同比41.3%的增幅。这表明，大屏、高端已经成为驱动电视更新换代的主要力量。

消费者的需求也在不断变化，他们越来越追求视觉体验上的提升。电视行业也迎来了技术革新，从画质到显示技术，都有所突破。在这种背景下，海尔电视不仅推出了更多画质新技术，还通过卡萨帝品牌深耕高端市场，实现了零售额增幅111.79%和销售量增幅98.45%，表现卓越。

除了产品创新之外，海尔还注重了解用户需求，并以此作为核心竞争力。在《2020年中国顾客满意度手册》中，再次获得“让消费者最满意”的荣誉，这是第18次。此外，由于疫情影响人们生活方式改变，对于家居设备要求更为多样化，因此私人定制成为了一个新的趋势，而海尔正是在这一点上做得最好，它依托三翼鸟打造的一系列智能功能，如健身、学习、办公等场景化服务，让电视不再只是传统意义上的娱乐工具，而是家庭生活的一个重要组成部分。