。截至2018年6月，天猫精灵累计售出300万台，科沃斯扫地机器人过去一年卖出200万台，而ORVIBO欧瑞博旗舰店开业当天就获得了500万多的定单，这些都表明了智能家居产品日益接近普通消费电子产品的市场开放性和广泛流通性。

这背后的信号是，当人们购买智能家居不再仅仅因为“不差钱”，新零售已经成为推动智能家居市场由热到爆的关键因素。而对于现有的渠道商和潜在的渠道商来说，这一变革意味着销售智能家居原来可以非常简单。

从未来五年的角度回望现在，并从过去看向未来，我们可以看到2018年对智能家居代理分销商意味着什么——即将开始的是一个全新的时代，没有之一。这一切变化都是源于用户需求的转变以及如何触达用户路径的改变。

早期，如2014年之前，提及智能家居的人通常会想到像比尔·盖茨或林志颖这样的高端用户。但现在的情况与此大相径庭。例如，在2018年上半年，尽管工程用户中有830万台订单，但近乎200万台通过零售直接到了C端消费者手中；同样地，天猫精灵、科沃斯扫地机器人等产品也以零售为主导销售，其销量惊人的增长完全不同于以往，只是价格便宜了，比如，从49元到100多元不等，以及从千元到三五千元不等。

因此，对于潜在用户而言，他们是否购买智能家宅，与他们是否“富裕”没有直接关系，而是追求便捷、舒适、安全、高效生活方式。这种生活方式，是在移动互联网时代培养起来的，当手机承载了这些特质时，它们逐渐失去了新鲜感，又转移到家庭硬件上。而华为、小米、阿里巴巴等大型企业频繁发布IOT设备，使得C端消费者意识到了这一点，因此，大众化时代就这样来临了，不想退回到当初。

当年的总线型智能系统由于涉及复杂编码一次性写死，而且无法灵活配置或轻易升级，所以只有少数拥有大量资源的人才可能使用。然而，现在则不同，一切围绕着计算数据算法支撑IOT硬件运行，以无线技术进入zigbee、WiFi时代，变得更加普及且接近传统电子产品市场开放性的程度。

随着时间推移，无线技术使得智慧生活更加方便可见，如米家的系列或者ORVIBO欧瑞博出品，以颜值作为吸引力而非功能。在某种意义上，可以说已进入“好看”的阶段。此外，还有更深入的一层，即“好用”，功能交互服务性得到极大的提升，不需要通过APP操作，而是通过语音命令控制。此外，更重要的是触达速度加快，让每个人都能轻松体验到这种科技带来的便利和乐趣，就像手机一样，从单纯通信工具发展成通讯+娱乐+信息获取+支付工具一样，将其延伸至酒店公寓民宿客栈办公室学校等各个场所中去。

因此，小米阿里联想之类的大型企业采取单品新零售模式，或许有些难以模仿；但ORVIBO欧瑞博采用单品加系统新零售模式，则相对容易理解并实践。这包括开设品牌旗舰店、中小城市门店甚至苏宁国美百安巨品牌内部店铺，都展示了一种前所未有的销售策略——让买卖变得简单又生动，有助于快速扩张渠道网络，同时确保营收稳定增长。此外，该公司还展示了一种新的客户服务理念，即利用数字化运营闭环服务来提高顾客满意度和忠诚度，最终实现长期合作关系建立，为客户提供持续优质支持与解决方案。