我认为,今年的国庆中秋黄金周已经过去了十天有余。从监测数据来看,今年国庆促销期中国家电线下市场同比下滑的趋势已经基本确定。这表明节假日经济对家电销售的刺激效应正在递减,而往年厂商常用的促销和价格大战等策略现在开始失效。
从各个品类集中度数据可以看出,当市场不景气时,品牌的重要性就会越来越大。同时,这也说明缺乏品牌认知或品牌影响力不足的企业将会面临更大的挑战。
从国庆促销期市场遇冷的情况来看,我们可以推测今年第四季度也不会有太大的惊喜业绩表现。这基本上决定了2017年家电市场的“前高后低”局面。
另一方面,高端产品在黄金周销售上的崛起,以及新品取代特价产品成为主流的大卖,则意味着家电市场已步入一个相对饱和、成熟的阶段。在这个阶段,更新换代取代普及消费,而高端、高品质趋优消费取代低价规模扩张,从这个角度来看,产品质量成为了竞争中的关键性因素,可以说是行业的一大进步。
这一转变的大背景是国民消费需求升级以及越来越重视购物体验。在这种情况下,家电厂商所应该做的是抓住消费需求升级化的主流通道,并重新审视和评估节假日促销的商业价值,以及背后隐藏的消费购买力变化。
厂家显然也意识到了这一变化,在竞争策略上,从过去单一维度价格标尺转向多维度如外观设计、服务、品牌、功能,以及技术、购物环境等多个标尺,为家电厂商提供了新的发挥空间和机会。同时,零售渠道也从过去实体店独唱独戏演变为包括了电商、微商、大连锁、专营店在内的新格局。
目前家电市场正处于产品品质提升与技术创新发展关键时期,对于更新换代需求而言,对品质要求达到前所未有的高度。而为了适应这一变化,我认为家电企业需要加紧升级服务和经营理念,从经营产品向经营用户转变,同时把握高端用户群体,把握高端渠道,不断推出新鲜感强烈、新颖设计的手工艺作品以吸引顾客,再结合优质服务提高终端渠道顾客体验,以此获得新的认可。