研祥公司原装整机与非原装整机的识别

随着研祥公司在工控机市场的深入发展，为了更好地服务客户，确保产品质量和提供优质售后服务，我们需要对研祥公司原装整机和非原装整机进行明确区分。以下是如何识别研祥原装整机与非原装整机以及它们享有的服务政策。

一、定义不同

研祥原装整机：指的是由研祥公司直接组装生产并销售的完整工控系统，其产品型号及序列号均来自于研究院认证，并标有“E6”开头，如IPC-820 E6DGML27067120。

非原装整机：又称为“四件套”，指的是根据客户需求，由研祥授权经销商基于研祥标准配置自行组合并销售的系统，其产品型号及序列号可能不完全符合研究院认证标准，并以"E5"开头，如IPC-810 E5DGMK10012000。

二、型号外观、条码不同

研祥原装整机会多种类型，每种类型都有其独特的外观设计，且所有设备均配备了完整的一系列部件。

非原装整机会较少种类，而且由于是由经销商组合而成，它们在外观上可能会有一些差异，比如缺少某些部件或使用不同的电源供应单元等。

三、服务政策不同

非原装整机关属独立部件形式出售，因此其维修方式主要为寄修服务（返回至指定维修网点），保修期限为一年，但可选择延长保修期限但需额外付费。

原装整机关属完整工控系统，可以选择寄修或者上门维护，不同情况下的服务方式可以根据合同中的定义来确定，保修期限同样为一年，但也支持延长但需额外付费。

四、客户如何识别新购商品是否是研究院认证过的产品：

通过检查前面板上的LOGO标志。如果看到明显标注“IPC-810”的LOGO，那么该设备即属于非研究院认证之下所谓的“准系统”或四件套。

直接联系研究院客服专线，在工作时间内拨打电话进行咨询，并提供相关信息供客服核实回复是否购买了我司全新的原始包裝正品设备及其享有的各项保障措施。