7月25日，佳能发布了针对EOS C70和EOS R5 C摄影机的服务公告。据称，当这些摄影机被设置为连续记录模式时，它们在进行正常录制时会有极少数情况下发生无法操作的问题。此外，可能还会出现风扇错误提示或者卡读写指示灯闪烁。如果没有启用连续记录模式，这些问题就不会发生。值得一提的是，这个现象只会在主记录格式为MP4并且开启连续记录功能的情况下出现。这是一个允许用户在SD卡上独立于REC按钮操作中进行连续录制的特性。

需要注意的是，这些问题仅限于部分产品型号。在EOS C70系列中，如果你看到左边第七位数字是在“5”之前，那么你的设备可能会受到影响。而对于EOS R5 C系列来说，如果左边第七位数字是在“3”之前，那么它也可能存在这个问题。

为了解决这些问题，佳能已经宣布将推出新的固件更新，以此来修复这些缺陷，并确保用户能够顺利使用他们的设备。