信息技术让智能家居变简单新零售爆发卖始于人物需求

截至2018年6月,天猫精灵累计售出300万台,科沃斯扫地机器人过去一年卖出200万台,ORVIBO欧瑞博旗舰店开业当天定单500万元……关键是,它们以零售的名义。这些背后的信号表明,当智能家居产品日益接近家电、电脑、手机等消费电子市场开放性和广域流通性,当人们购买智能家居不再是因为“不差钱”,新零售注定成为智能家居市场由热到爆的那根“杠杆”。

新零售对智能家居现有渠道商和潜在渠道商的一大震惊是,卖智能家居原来可以很简单。从未来五年倒回到现在看,这一切都源于用户需求之变和触达用户路径之变。

早期,比如2014年之前,提到智能家居的使用者,有点眼界的人会联想到比尔·盖茨或林志颖,他们分别在1997年或2010年用智能家居“武装”了一套豪华别墅。而在国内,只有当红明星或高级土豪能用上这种生活方式。总之,那时的普通人与智慧家庭之间几乎没有半毛钱关系。

因为那时的 智能 家 居 是 成 套 销 售 的 动 辙 几 十 万 甚 至 百 万元 安 装 需 要 几 个 月 到 一 年 不 等。当事人除了“不差钱”的支付能力和彰显“不一样”的身份动机,不难作出其他解释。

现在却是另一种情况:2018年上半年,每个月销售量都呈增长趋势;天猫精灵上市不到一年累计销量300万台,其它品牌同样以零售为主;科沃斯扫地机器人过去一年销量超过200万台,以线下门店为主;ORVIBO欧瑞博旗舰店开业当天就收到了500多万元订单……这么大的销量买单者通常并不是王思聪们,也不是林志颖们,而是一般人的中产阶级、新青年。他们走在人堆里几乎没有显性特征,与传说中的路人甲相当。原因是在价格便宜了,比如一款小型音箱仅需49元,一套基本功能全屋系统价格仅需千元左右。

因此,对于潜在用户是否购买这些商品,与“差”不“差”钱没有直接关系,他们追求的是便捷、高效、舒适、安全以及更多服务性的生活方式,这些都是随着移动互联网时代养成的习惯。而这期间,大型企业如华为、小米、阿里巴巴及亚马逊等公司频繁发布IOT产品,使得C端用户开始大面积觉醒。这一切,都意味着一个时代即将结束,而新的时代已经悄然来临——一个关于普及化、大众化的大潮水涌入,将改变我们对生活品质认识的一切基础。

这个变化最核心的问题之一,就是对于如何理解什么叫做好的生活品质,以及如何通过科技手段实现这一点。在过去,我们常常把好处定义成物质丰富,但今天,我们逐渐意识到真正重要的是那些能够提高我们的日常体验的事物,无论它们多么微小。但同时,我们也意识到,在这个过程中,最终结果并不一定要花费很多金钱,即使你愿意付出也不一定需要那么多,所以我们必须学会更有效率地管理自己的资源,从而获得更好的效果。这就是为什么所有这些产品变得如此受欢迎,因为它们提供了一个简单又经济实惠的手段来改善我们的日常生活,并且它们似乎无所不能,是真的吗?

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