数据驱动：空调行业价格战转向技术与服务实力提升，企业谋求长期盈利

在近半年的沉寂后，新年度空调行业再次燃起竞争的火焰。然而，与往年三月份各大品牌激烈开局不同，此次(06年)空调企业显得更加谨慎。包括格力、海尔和众多二线空调品牌，都采取了多层次、多角度的营销策略，以持续推进市场。

价格战遇阻

2006冷冻年度的空调市场相对冷清，而往年的降价潮尚未出现。这让每个企业都意识到整个行业面临严重困难。在2005年中国电子信息百强企业中，平均利润率仅为0.61%，这让绝大部分空调企业转变了竞争重点，从以往的市场价格恶战转移到了内部整合和调整自身实力。

从2006年的开局来看，行业整合正逐渐进入理性状态。格力的北京分公司负责人坦言，如果牺牲利润做外贸贴牌加工或许能增加销量，但意义不大。而美的高层也明确表示，现在要看的是是否能够实现长期持续经营及盈利，而不是单纯追求销量。

不过，并非所有人都认同这一观点。一位知名空调企业高管担忧地指出，在国内市场还不能下此断言，因为价格战虽然伤害最大，却也是最好使的武器。如果老大格力要挑头降价，那么其他厂家便不可避免地要紧随其后。此外，《大中电器2006空调市场走向和消费需求报告》显示，今年北京地区可能增长空间仅为5%-9%，并且预计将持续走低。

服务战争欲破六年免费大限

记者了解到，随着价格战趋缓，服务战争有望成为今年最热门的争夺点之一。去年刚开始的小型化、智能化等特点已经开始显现，而现在又有消息传出，即去年的免费维修期限制可能会被打破。

据了解，一些厂家如格力已宣布延长至6年的免费维修期，并承诺定期回访用户了解使用状况和服务质量，以及解决存在的问题。志高也承诺提供清洗、检修、安装等各项免费服务。在新年度里，这种售后服务营销手段将成为更多厂家的竞争亮点。

业内人士认为，对于即将迎来的激烈市场竞争，大部分厂家仍然会选择以服务为突破口，以提升产品价值并增强客户忠诚度。而通过提高售后服务水平，可以在面对结构调整关键时刻更好地应对挑战，从而获得更多市场份额。

最后，有消息称格力正在酝酿成立“十年俱乐部”，凡是使用超过十年的老用户都可获得比正常用户更优惠的超值服务。这一举措旨在通过提升用户满意度和忠诚度，最终达到商业目标。