在沉寂近半年之后,新年度空调行业重燃战火。与往年三月份各企业火爆开场亮相不同,今年(06年)空调企业变得异常慎重。包括格力、海尔以及众多二线空调企业都制定了多角度立体化营销策略,持续多年的空调大战在打完价格战之后今年有了新方向。
价格战今年遇阻力
在格力北京分公司负责人看来,2006冷冻年度的空调市场冷清得邪门:“往年动辄降价10%~30%的情形今年还没有看到,每年都会有品牌推出的超低特价机去年也一直不见踪影。”而另一家空调公司的老总也直言:“每个企业都会从2006年的开局状况中,深刻体会到整个行业的严重困难程度。”
令人意想不到的是,2005年中国电子信息百强企业中,行业平均利润率仅0.61% “05年的惨状令绝大多数空调企业主动将竞争重点由以往的市场价格恶战转移到了内部整合,调整自身内部实力。” 格力的北京分公司负责人称,“坦白讲,如果格力肯牺牲利润做外贸贴牌加工,销量还要再打一些,但没有意义。06年开始行业整合正在逐渐步入理性状态。”
而美的空調高层亦坦言:“现实的外部环境变化让我们终于认识到,企業歸根到底就是要看能否長期持續經營及實現盈利。否則即使銷量成為第一,也沒有多大意義。” 而2005年度的行業黑馬長虹也稱2006年度將繼續調整營銷組織架構,使營銷區域進一步細化,从而使自身主力陣地與營銷重點進一步貼近市場。
但並非所有人都同意此觀點。某知名空調企業高管不無忧虑地向記者表示,“目前恐怕還不能下此斷言:毕竟,在發育不夠成熟的国内市場,上價戰雖傷害最大,却同時也是最好用的武器。如果老大的格力要挑頭降價,那麼其他廠家便不可避免地要急速跟進。”
服务大戰欲破六年免费大限
记者从格力的、海爾、高達等厂家的消息获悉,与往年的“谁先跌价谁吃香”的模式不同,这一轮竞争可能更多集中于服务和品质上。而记者独家获得消息称,不同于过去几年的免费维修政策,大部分厂商可能会对这一“免费之窗”进行重新评估,并且考虑缩短或取消这项优惠政策。
据了解,此前已有的几个品牌已经宣布实施新的售后服务计划,如提供更长时间内无额外费用的大型清洁保养,以及提高技术支持响应速度等。此类措施旨在提升用户满意度,同时作为一种有效的手段来抵御未来可能出现的问题,比如产品质量问题或是用户对产品性能的一些需求变迁。
业内分析认为,无论如何,都将是一场关于哪种方式能够更有效吸引消费者的博弈。在这个过程中,一些小型和中型制造商可能会采取更加积极态度,以创新的产品设计或者特别优惠促进销售,而对于那些规模较大的制造商来说,他们则需要通过综合运用资源优势来保持自己的市场地位。
尽管如此,这一领域仍然充满着未知因素,因为最终消费者的购买决策将受到许多复杂因素影响。这其中包括但不限于个人预算、生活习惯、社会经济条件以及技术创新等。但是,对于那些希望通过改变其业务模式或扩展其渠道网络来适应不断变化市场环境的小型和中型制造商来说,他们必须迅速适应并找到自己独特的声音,以确保他们能够留住并吸引潜在客户。在这种背景下,有些制造商已经开始寻求合作伙伴以共同开发新的产品线或者共同投资研发项目,以加强它们与供应链之间关系,并确保能够快速反应任何突发事件。这是一个充满挑战性的时期,但同时也是一个巨大的机遇时刻,为那些愿意冒险并创新的人提供了一次全面展示他们能力和承诺给客户所需价值观念的地方。