在电子商务的世界里，C2B模式犹如一颗璀璨的明珠，吸引着众多企业和市场参与者。要了解C2B，我们首先需要回到电商模式的起源。在这片广袤的领域中，我们习惯于把电商模式分为三大类：B2C、B2B和C2C。然而今天，我将带你走进一个不同的维度，那就是Customer-to-Business，即顾客对商家的交易关系。

就像我们日常生活中的许多场景一样，人们总是在寻找能够满足自己个性化需求的产品或服务。正是这种需求驱动了C2B模式在社会各个角落悄然扩展。

对于工控行业而言，研祥作为一家集开发、制造、销售和系统整合于一体的工业计算机设备厂商，无疑是行业内具有发言权的人之一。在过去二十年的发展历程中，研祥深刻理解到，只有那些能够根据顾客个性化需求提供针对性的产品或服务，并且整个交易流程允许客户进行自定义（DIV）才能真正实现市场导向。

因此，当时任研祥智能股份副总裁孙煜谈及工控行业需要转变的时候，他强调：“不管是国内还是国外市场，不管是集成商还是研祥这样的设备制造商，都面临着巨大的生存压力，迫切需要具有产业特点的、能够满足用户个性需求的产品。”他提出了一个关键概念——从产品导向转变到市场导向，这意味着第一线业务人员必须发现并挖掘客户和市场需求，然后通过CRM系统把这些信息反馈给生产部门，再通过ERP系统进行预算计算，以量化数据指标来指导生产。这便是工控行业所需采取的一种新的运作方式——工控机车载工作站即时配置解决方案基于此构建的一个典型应用案例。

为了确保这一模式得以实施，对于信息技术手段尤为重要。研祥内部通过建设完善的客户关系管理（CRM）与企业资源规划（ERP）系统，从上至下推动了思想观念的大幅度转变。此举不仅提升了公司竞争力，还有效提高了生产效率，让研祥成为行业内不可忽视的一员，在嵌入式智能系统领域不断探索新路径，为社会贡献智慧力量。