数据驱动空调市场：06年企业转战综合实力，价格战遇阻

在近半年的沉寂后，新年度空调行业再次燃起了激烈的竞争火花。与往年三月份各大品牌热烈开场不同，今年(06年)空调企业显得格外谨慎。包括格力、海尔以及众多二线空调企业，都制定了多方面的立体化营销策略，以应对持续多年的激烈市场竞争。

价格战今年似乎遇到了阻碍。在格力的北京分公司负责人看来，2006冷冻年度的空调市场异常冷清：“往年动辄降价10%～30%的情形今年还没有看到，每年都会有品牌推出的超低特价机去年也一直不见踪影。”另一家空调公司老总则坦言：“每个企业都会从2006年的开局状况中，深刻体会到整个行业的严重困难程度。”

令人意想不到的是，在2005年的中国电子信息百强企业中，行业平均利润率仅为0.61%。“05年的惨状令绝大多数空调企业主动将竞争重点由以往的市场价格恶战转移到了内部整合和调整自身内部实力。”格力的北京分公司负责人称，“坦白讲，如果格力肯牺牲利润做外贸贴牌加工，再打一些销量，但没有意义。06年开始行业整合正在逐渐步入理性状态。”

美的高层亦表达了相同的声音：“现实的外部环境变化让我们终于认识到，企业归根到底还是要看能否长期持续经营及实现盈利。否则即使销量成为第一，也没有多大意义。”而2005年度的行业黑马长虹也表示，将继续调整营销组织架构，使营销区域进一步细化，从而使自身主力阵地与营销重点进一步贴近市场。

然而，并非所有人都同意此观点。一名知名空调企业高管担忧地表示：“毕竟，在发育不够成熟的国内市场，价格战虽然伤害最大，却同时也是最好用的武器。如果老大格力要挑头降价，那么其他厂家便不可避免地要急速跟进。”

根据《大中电器2006空调市场走向和消费需求报告》，北京地区今年可能只有5%-9%增长空间，而这一年的 空調價格将持续走低。这意味着未来可能会出现更多服务质量上的差异化竞争。

服务战争欲破六年免费的大限

记者了解到，不少厂家已经开始准备进入服务战争阶段。此前，一些品牌如格力、海尔、美德等都宣布提供超过六年的免费维修服务。而志高甚至承诺提供更全面的售后服务。

随着时间推移，这种趋势越来越明显。在新的一季里，有预测认为，即便是那些曾经以极端优惠吸引顾客的手段，也许不会再被广泛采用，而是通过提升产品质量和售后服务来赢得顾客的心。

业内分析指出，这种转变反映出一个事实：尽管销售数量是一个重要指标，但对于许多消费者来说，最终决定他们购买哪一款产品的是售后的体验和支持。此外，对于那些面临结构调整关键时刻或处于收缩周期中的制造商来说，更注重售后支持也是一个生存之道，因为这能够帮助他们在短期内保持收入稳定并维持客户忠诚度。

因此，无论是在技术创新上还是在增强用户满意度方面，要想在这个充满挑战性的零售环境中脱颖而出，只有不断提升综合实力的方式才能真正有效。这正是当下很多制造商采取行动的地方——通过建立更加紧密的人际关系网络，以及增加用户对其产品及其价值观念信任感，从而确保它们能够成功过渡至新的经济时代。